FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tentang Layanan
1. Layanan apa saja yang tersedia di Digimagi?
Digimagi menyediakan berbagai solusi digital, mulai dari pembuatan website profesional, landing page, toko online berbasis WooCommerce, artikel SEO dan blog, maintenance website, produk digital, hingga pengembangan sistem digital yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
2. Apakah Digimagi melayani UMKM dan personal brand?
Ya. Digimagi melayani UMKM, brand lokal, personal brand, profesional, komunitas, dan bisnis yang ingin membangun atau meningkatkan kehadiran digitalnya.
Setiap solusi akan disesuaikan dengan kebutuhan, tujuan, dan tahap perkembangan masing-masing bisnis.
3. Apakah Digimagi dapat memperbaiki atau mengembangkan website yang sudah ada?
Ya. Digimagi dapat membantu melakukan redesign, perbaikan tampilan, penambahan fitur, optimasi, atau pengembangan website yang sudah tersedia.
Sebelum pengerjaan dimulai, kami perlu memeriksa kondisi website, teknologi yang digunakan, serta ruang lingkup perubahan yang dibutuhkan.
4. Apakah website dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis?
Ya. Struktur halaman, desain, fitur, dan sistem website dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis serta ruang lingkup proyek yang disepakati.
Ketersediaan fitur tertentu juga dapat bergantung pada teknologi, plugin, layanan pihak ketiga, dan anggaran proyek.
Proses Pengerjaan
5. Bagaimana proses memulai proyek bersama Digimagi?
Proyek dimulai melalui konsultasi awal untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan kendala bisnis. Setelah itu, Digimagi akan menyusun rekomendasi solusi, ruang lingkup pekerjaan, estimasi biaya, dan waktu pengerjaan.
Pengerjaan dimulai setelah penawaran disetujui dan pembayaran dilakukan sesuai ketentuan proyek.
6. Berapa lama proses pembuatan website?
Waktu pengerjaan bergantung pada jenis website, jumlah halaman, fitur, kesiapan materi, serta tingkat kompleksitas proyek.
Estimasi waktu akan disampaikan setelah kebutuhan proyek dipahami dan ruang lingkup pekerjaan ditentukan.
7. Apa saja yang perlu disiapkan oleh klien?
Materi yang diperlukan dapat mencakup logo, profil bisnis, informasi layanan atau produk, teks, gambar, video, data kontak, serta referensi desain.
Daftar kebutuhan materi akan disesuaikan dengan jenis proyek. Keterlambatan pemberian materi dapat memengaruhi jadwal pengerjaan.
8. Apakah klien dapat memantau dan memberikan masukan selama pengerjaan?
Ya. Klien dapat memantau perkembangan dan memberikan masukan pada tahapan review yang telah ditentukan.
Masukan akan diterapkan selama masih sesuai dengan konsep dan ruang lingkup pekerjaan yang disepakati.
9. Berapa kali revisi yang tersedia?
Jumlah dan jenis revisi mengikuti paket, penawaran, atau kesepakatan pada masing-masing proyek.
Revisi berlaku untuk penyesuaian dalam ruang lingkup yang telah disepakati. Perubahan konsep, penambahan halaman, fitur baru, atau pekerjaan di luar ruang lingkup dapat dihitung sebagai pekerjaan tambahan.
Website dan Teknis
10. Apakah website akan responsif di desktop, tablet, dan mobile?
Ya. Website dirancang agar dapat ditampilkan dan digunakan dengan baik pada perangkat desktop, tablet, dan mobile.
Tampilan dapat mengalami penyesuaian mengikuti ukuran layar agar konten tetap nyaman dibaca dan digunakan.
11. Apakah website dapat dikelola sendiri setelah selesai?
Ya. Website berbasis WordPress umumnya dapat dikelola oleh klien untuk memperbarui teks, gambar, artikel, produk, dan informasi lainnya.
Kemudahan pengelolaan akan bergantung pada struktur serta fitur yang digunakan dalam website.
12. Apakah Digimagi menjamin peningkatan penjualan atau peringkat Google?
Tidak. Digimagi membantu menyediakan website dan solusi digital yang profesional, fungsional, dan sesuai ruang lingkup proyek.
Peningkatan penjualan, jumlah pengunjung, konversi, atau peringkat mesin pencari dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti kualitas produk, harga, strategi pemasaran, persaingan, konten, pelayanan, dan aktivitas bisnis lainnya.
13. Apakah tersedia layanan maintenance setelah website selesai?
Ya. Digimagi menyediakan layanan maintenance untuk membantu pemeliharaan, pembaruan, pengecekan, dan penanganan teknis website sesuai paket atau ruang lingkup yang dipilih.
Layanan maintenance merupakan layanan terpisah dan tidak otomatis termasuk dalam proyek pembuatan website, kecuali dinyatakan dalam penawaran atau kesepakatan proyek.
Pembayaran
14. Bagaimana sistem pembayaran layanan Digimagi?
Sistem dan tahapan pembayaran mengikuti penawaran atau kesepakatan pada setiap proyek. Informasi mengenai nominal, jadwal pembayaran, dan metode pembayaran akan disampaikan sebelum pengerjaan dimulai.
Digimagi menyediakan pembayaran melalui QRIS resmi atas nama Digimagi. Kode QRIS dan petunjuk pembayaran akan diberikan melalui invoice atau jalur komunikasi resmi setelah proyek dan nominal pembayaran disepakati.